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湖北武汉启用首家智慧办税服务厅

发布日期:2022-03-22 13:20   来源:未知   阅读:

  身份信息一秒识别、涉税风险一键“体检”、税收政策“云推送”“智慧微厅”远程审批、税务专家视频协助……近日,武汉市首家智慧办税服务厅在江汉区税务局香港路办公区正式亮相。

  “刚进门就收到短信,推送给我关联企业的信息并温馨提示了相关涉税风险,导税屏上显示出我们公司可以适用的优惠政策,真实用!”周女士是青矩工程顾问有限公司武汉分公司的办税人员,第一次走进智慧办税服务厅,她对智慧办税赞不绝口。

  在智慧办税服务厅入口处的“无感识别区”,系统以海量税收数据为载体,通过自动捕捉进厅办税人员图像信息,精准推送税费优惠政策及涉税风险提醒,让税费业务办理过程更加轻松。

  “智能导税是我们智慧办税服务厅的一个亮点,我们将企业的基本情况与税费政策有机结合,借助智能导税屏实时满足纳税人各种个性化需求,为开展精细化服务打下基础。”该厅负责人介绍道。

  据悉,在智能导税屏上不仅可以看到大厅导航、办税指引等内容,纳税人只需点击想要办理的业务类型,即可获得一张“业务办理提示单”,内容涉及所需资料、申请条件、办理地点、设定依据等,方便纳税人有针对性地了解办理流程。

  在电子税务局双屏办税区,11台双屏终端整齐排列。下屏业务自助办理,上屏辅导视频同步播放是这个功能区的最大特点。“这个操作视频配有图文解说,看起来一目了然,每一步操作流程都提醒得明明白白,跟着视频操作,几分钟就办理成功了。”新办纳税人李女士在辅导视频的帮助下完成了网领发票的操作。

  据了解,该区域的另一重要功能为远程咨询办税功能,该功能集语音交互、远程视频于一体,纳税人可以通过“一键咨询”按钮实时与后台工作人员视频连线,进行政策咨询和操作辅导。江汉区税务局搭建“视频远程办税平台”,组建专家团队,进行标准化培训,通过屏幕共享、桌面协同功能,实现“下屏操作,上屏辅导,双屏协同”,集“教、学、办”于一体,使沟通更直观、解疑更精准,服务更暖心。

  “放置身份证”“选择绑定的企业信息”“点击打印”,只需要简单三个步骤,纳税人即可获得一份“企业涉税年度体检报告”。通过动态分析涉税指标信息,对纳税人进行“全景式”精准画像,并利用大数据为企业“把脉问诊”,将风险问题分类罗列,处理建议一目了然。

  “今天过来办业务,顺便体验一次智能体检,发现公司存在税费漏报情形,赶紧补上。”武汉市江汉区房地产公司中介事务所的财务负责人肖先生介绍,“通过‘一键咨询’,税务人员远程辅导我处理这条未申报信息,防范涉税风险。”“体检报告”图文并茂,它既是一份税费指标报告书、涉税风险提示书,更是优化涉税事项指导书。

  在VR互动体验区,一位纳税人挥动手臂参与体感互动游戏。“自2021年6月25日起,自然人可以通过楚税通APP申请代开电子普通发票。”纳税人伸出左手挥向“正确”选项,大屏上实时出现“回答正确”的提示。“这个太有意思了,我一口气答满20题,这些税收政策基本记住了。”该纳税人表示,“这种政策宣传形式新颖有趣。”

  通过将最新的税收政策编制成题库,以游戏互动的形式激发纳税人的兴趣,是该局进行税收宣传的新形式,也是“纳税人学堂”在智慧办税区的延伸。

  这里还有3D税收博物馆漫游区,通过全息投影的呈现方式,将真实税收博物馆进行还原和展示,帮助纳税人了解税收历史;“智慧微厅”集智能咨询、电子税务局、远程受理、远程审批等多种业务模块为一体;“江税云间”5G直播区定期进行政策解读、热点问答、征纳互动……以税收大数据为驱动,智慧税务延展到各个方面。

  武汉市税务局有关负责人表示,将以中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》为指导,以建设“具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务”为目标,持续探索更具前瞻性、更加一体化的“互联网+智慧税务”功能体系,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。· 这份报告提了个醒,该对美国进行病